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知者行之始，行者知之成。黨的百年歷史，就是共產(chǎn)黨人真抓實干、勤政為民的歷史。黨史學習教育期間，市城控集團直屬子公司保障房公司黨總支扎實開展公租房服務提升年活動，著力提高運營質(zhì)效和服務水平，助力宜居安居，讓民生更有溫度、幸福更有質(zhì)感，持續(xù)推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地落實，見形見效。
從建章立制層面，對標對表《湖北省公租房小區(qū)規(guī)范管理評價辦法》《荊門市政府購買公租房運營管理服務合同》等文件規(guī)定，制定了《公租房運營管理服務規(guī)范化標準化導則》，提供套餐制、點餐制服務，并將為民服務情況、服務滿意度作為重要指標納入房管員績效考核體系，與其績效工資和獎懲掛鉤，做到責任上肩、任務上身、工作上心，勇當對承租戶負責、讓承租戶放心、受承租戶尊重的貼心人、守護人。
從解決“急難愁盼”方面，真心真情干事，用心用力服務。開展公租房違規(guī)使用行為專項整治行動，著力解決群眾反映的分配不公等問題，維護正常配租秩序，實現(xiàn)公平善用。走進公租房小區(qū)，開展“提升安全防范意識，共建和諧平安家園”“打擊防范電信詐騙，構(gòu)建和諧平安社區(qū)”主題安全宣傳活動，增強承租戶的安全意識和防范能力，守護一方安寧。加大公租房安全隱患排查整治力度，并將宜家公租房小區(qū)、瀏河小區(qū)和金蝦河直管公房分別納入專門維修、城區(qū)舊改范圍，改善承租戶居住環(huán)境。對照實事清單，踐行溫情服務，為民排憂解難，逐條解決了人民萬福一品花園小區(qū)33戶承租家庭燃氣開通、商業(yè)門店疫情期間租金減免等事項。承租戶贈送了“工作認真負責解民憂、服務貼心細致暖民心”的錦旗。
在“急難險重”面前，投身小區(qū)疫情防控工作。按照“守土有責、防控有方、執(zhí)行有力、擔當有為”的要求，公司全員上陣、盡銳出戰(zhàn)、逆行向前。扎實做好防疫宣傳、員工通勤保障以及健康碼、核酸檢測、疫苗接種情況摸排和疫情防控日報等工作，確保全覆蓋；督促做好荊翰苑項目工地留守人員信息排查、清潔消毒、安全管理、值班值守等工作，落實落細各項疫情防控措施，營造健康安全環(huán)境；組織25名員工志愿者就近下沉社區(qū)或增援城控集團抗疫一線，參與做好小區(qū)封控、清潔消毒、物資保障等工作，用“辛苦指數(shù)”換取“幸福指數(shù)”，彰顯國企責任與擔當。
從人文關(guān)懷角度，開展志愿服務、走訪慰問等活動，暖民心、聚人心、守初心。端午節(jié)期間，組織青年黨員志愿者服務隊，前往宜家公租房小區(qū)開展了以“情滿六月、愛在端午”為主題的“三關(guān)愛”志愿服務活動；“七一”期間，公司負責人分別看望了12名老黨員和生活困難黨員，把黨的關(guān)懷和組織的溫暖送到他們心坎上。
下一步，保障房公司將弘揚“說辦就辦、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，強化執(zhí)行落實，強化成果轉(zhuǎn)化，高質(zhì)高效辦成每一件民生實事，努力把公租房打造成一張富有溫度的城市名片。（文：鄧淇升）
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