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為了加強物業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流，提升物業(yè)服務(wù)水平，進一步提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認識，增強物業(yè)服務(wù)工作透明度，近日,市城控集團直屬子公司市城控物業(yè)公司雙喜大廈物業(yè)服務(wù)中心舉辦了首次“業(yè)主開放日”活動。本次活動共邀請了12家入駐單位參加，讓業(yè)主零距離接觸物業(yè)服務(wù)工作，切身感受和體會物業(yè)服務(wù)的日常工作。
開放日活動座談會在雙喜大廈服務(wù)中心三樓會議室舉行，會上，通過播放項目宣傳視頻，從園區(qū)整體概況、主要物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、紅色物業(yè)、抗擊疫情等方面讓業(yè)主單位對物業(yè)服務(wù)中心的日常工作有了進一步的了解。座談會現(xiàn)場業(yè)主單位暢所欲言，結(jié)合自身情況及當前現(xiàn)狀，為建設(shè)更好的園區(qū)工作環(huán)境提出寶貴的意見與建議，服務(wù)中心對業(yè)主單位關(guān)注的問題逐一進行了現(xiàn)場解答和回復(fù)，座談會現(xiàn)場氣氛融洽。
隨后，在客服人員的引領(lǐng)下，公司班子成員及服務(wù)中心工作人員陪同業(yè)主單位進行參觀活動。首先在負一樓參觀項目設(shè)備房。在乘坐電梯時，工程部負責人細心地對電梯品牌和電梯運行與維護情況進行了介紹，隨后帶領(lǐng)大家參觀了生活水泵房、配電室、消防水泵房和發(fā)電機房。參觀過程中，工程部負責人詳細介紹了設(shè)備運行情況、設(shè)備標準化管理及日常維護情況，并細致回答了業(yè)主單位的提問。
途經(jīng)地下車庫時，環(huán)境主管為業(yè)主單位介紹了洗地機作業(yè)情況及地庫清洗頻次和衛(wèi)生標準，重點介紹了保潔車配置的物資和物品分類使用細節(jié)。秩序部負責人帶領(lǐng)秩序部進行了隊列展示，向業(yè)主單位展示了隊員們良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，并對園區(qū)安保情況作了詳細介紹。在中控室，工程部負責人對消防聯(lián)動柜和監(jiān)控電視墻進行了全面講解，參觀業(yè)主們一邊仔細地觀看監(jiān)控屏幕上清晰的監(jiān)控畫面，一邊聽著負責人細致專業(yè)的講解，不僅了解到了園區(qū)的監(jiān)控數(shù)量、運行情況及重要設(shè)備監(jiān)控點位等，更直觀、深切地體會到園區(qū)安全的銅墻鐵壁，增強了對園區(qū)安全保障的信心。
參觀結(jié)束后，業(yè)主單位對本次開放日活動給予了充分肯定和贊揚，紛紛表示服務(wù)中心舉辦這樣的開放日活動非常好，通過這樣的有效互動，增進了物業(yè)和業(yè)主彼此之間的了解與信任，同時也感受到了物業(yè)服務(wù)的溫度，希望城控物業(yè)在后續(xù)的工作當中，能一如既往的為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。業(yè)主單位的充分肯定及工作建議，正是對雙喜大廈服務(wù)中心各項工作的支持與鼓勵，也為服務(wù)中心今后的工作指明了方向。（文：謝丹；圖：楊宇杏、鄭筱詩，視頻：楊宇杏）
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