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近日，大漢龍城業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主為市城控集團(tuán)直屬子公司市城控物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)了“熱心服務(wù)、情系業(yè)主，盡心盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)” 的錦旗，感謝物業(yè)服務(wù)中心一直以來(lái)的貼心服務(wù)，以及想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，為小區(qū)業(yè)主解決了電動(dòng)車充電這一大難題。
大漢龍城屬于老舊小區(qū)，早期規(guī)劃并沒有設(shè)置電動(dòng)車集中充電裝置，電動(dòng)車充電難成了困擾業(yè)主們的一大難題，部分業(yè)主飛線充電、入戶充電等違規(guī)現(xiàn)象更是存在的一大消防安全隱患。物業(yè)公司自從今年5月接管大漢龍城物業(yè)服務(wù)以來(lái)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將小區(qū)業(yè)主電動(dòng)車充電難的問題積極向公司反映，物業(yè)公司班子成員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查、選址，多次與業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)商，在最短的時(shí)間內(nèi)確定了建設(shè)方案，經(jīng)過(guò)緊張施工集中充電樁在9月底完成建設(shè)并投入使用，不僅解決了業(yè)主們電動(dòng)車充電難的問題，同時(shí)也消除了一大消防安全隱患，此舉得到了廣大業(yè)主的一致贊許。
“物業(yè)服務(wù)中心嗎？我家突然斷電了，孩子一個(gè)人在家，你們能去我家?guī)臀也榭匆幌略騿?？”“好的，我們馬上安排人去幫您處理?！薄摆w主任，我家燃?xì)獯虿恢鹆?，物業(yè)能安排人來(lái)幫我看看嗎？”“好的，馬上來(lái)！”……大漢龍城項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心幾乎每天都會(huì)接到業(yè)主打來(lái)各式各樣的求助電話，無(wú)論是在上班時(shí)間還是休息時(shí)間，無(wú)論是服務(wù)范圍還是非服務(wù)范圍，接到電話后服務(wù)中心的工作人員都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫業(yè)主排憂解難。有時(shí)候是幫業(yè)主修一下燃?xì)庠?，有時(shí)候是換一個(gè)燈泡，可正是因?yàn)檫@一件件、一樁樁看似不起眼卻貼心暖人的小事，卻收獲了業(yè)主們的認(rèn)可和稱贊，得到了業(yè)主們對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可和支持，換來(lái)了小區(qū)90％以上的收費(fèi)率和98%以上的滿意度。
火紅的錦旗，是屬于項(xiàng)目服務(wù)中心的榮譽(yù)，是業(yè)主對(duì)我們城控物業(yè)人的認(rèn)可，是責(zé)任和動(dòng)力，更是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和鞭策。大漢龍城物業(yè)全體員工將帶著這份沉甸甸的心意，繼續(xù)以一流的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主，樹立城控物業(yè)良好品牌形象。（文、圖：李芹）
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