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市城控集團(tuán)直屬子公司市城控物業(yè)公司巡察工作自2021年6月啟動(dòng)以來，將黨的巡視巡察工作制度創(chuàng)造性應(yīng)用于國(guó)企紀(jì)檢監(jiān)察工作領(lǐng)域，初步探索出一套適合國(guó)企物業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的巡察工作制度和方式方法。巡察工作緊密結(jié)合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，突出問題導(dǎo)向，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)和廉潔從業(yè)等方面的監(jiān)督檢查，以巡促改，以巡警廉、以巡提能，以巡察工作推進(jìn)清廉城控建設(shè)在城控物業(yè)落地生根。
巡察工作目標(biāo)和定位
一是明確工作目標(biāo)。始終堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問題、形成震懾，推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的巡察工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)”的主基調(diào)，把發(fā)現(xiàn)問題作為巡察工作的生命線，把推動(dòng)解決問題作為落腳點(diǎn)。二是明確工作要求。把握巡察工作定位，突出紀(jì)律作風(fēng)和廉潔自律，突出重點(diǎn)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)工作，針對(duì)不同領(lǐng)域、不同階段精準(zhǔn)開展巡察。三是明確重點(diǎn)工作。聚焦公司重大決策部署在物業(yè)項(xiàng)目落實(shí)情況、聚焦重點(diǎn)工作推進(jìn)完成情況、聚焦員工和業(yè)主反映強(qiáng)烈的問題，著力發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決存在的突出問題。
巡察工作方式方法
一是工作“一二三”?！耙粋€(gè)主題” 即巡察工作出發(fā)點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題、提升工作；“兩個(gè)原則”即 巡察工作要堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則；“三個(gè)工作方法”即巡察工作要通過“查、問、現(xiàn)場(chǎng)”來發(fā)現(xiàn)問題。二是 標(biāo)準(zhǔn)“一四一”。年度巡察次年年初開展1次，專項(xiàng)巡察每年確保達(dá)到4次，項(xiàng)目級(jí)巡察每?jī)稍逻M(jìn)行1次。三是實(shí)施“兩不一直”。開展定期不定期不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)式巡察，突擊檢查各物業(yè)項(xiàng)目工作落實(shí)情況；開展“零點(diǎn)行動(dòng)”，檢查項(xiàng)目夜間值班值守情況。四是搭建巡察工作組織體系。形成支委會(huì)、黨群（人力資源）部、巡察辦、巡察專員四級(jí)組織體系。五是巡察成效進(jìn)行量化。要求項(xiàng)目級(jí)巡察發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量要環(huán)比下降30%以上，公司級(jí)巡察發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量要同比下降50%以上，巡察問題整改率達(dá)到100%。
巡察工作成效突顯
一是巡察工作體系得以形成。一年來構(gòu)建了年度巡察和專項(xiàng)巡察相結(jié)合的巡察工作體系，重點(diǎn)工作巡察覆蓋率達(dá)到95%以上。年度巡察是在次年初對(duì)上一年度各物業(yè)項(xiàng)目全年的工作開展一次全方位“體檢”,包括全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況、管理體系建立情況、質(zhì)量體系建立情況、紀(jì)律和作風(fēng)情況、安全生產(chǎn)工作情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況等,通過查資料、問情況、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式找出物業(yè)項(xiàng)目存在的問題,為下一年度工作找準(zhǔn)目標(biāo)和方向。專項(xiàng)巡察是對(duì)重點(diǎn)工作和專項(xiàng)工作開展落實(shí)情況進(jìn)行的巡察,針對(duì)性強(qiáng)、成效明顯,可以有效推動(dòng)重點(diǎn)工作和專項(xiàng)工作平穩(wěn)高效推進(jìn)。一年來共開展年度巡察1次,專項(xiàng)巡察11次,促進(jìn)了各物業(yè)項(xiàng)目工作不斷上新臺(tái)階。
二是形成良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍。通過巡察問題的不斷整改，提升了全員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，工作上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)上學(xué)思悟、勇實(shí)踐的氛圍充分展現(xiàn)。目前公司在工作上全員凝聚力高、執(zhí)行力強(qiáng)，大家都一心一意謀劃工作,精益求精想把工作做好,工作中不怕困難、不講條件,互幫互助、形成合力。市場(chǎng)(品質(zhì))部官麗說:“我覺得公司的工作氛圍很好，大家都在努力想把工作做好，對(duì)待巡察整改工作爭(zhēng)先恐后，比學(xué)趕幫，不斷超越，入職城控物業(yè)是我這輩子做出的最正確的選擇。”在公司組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，大家克服物業(yè)工作事無巨細(xì)、繁雜瑣碎的困難，積極參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐，使公司各項(xiàng)工作不斷得到新的進(jìn)步和提升。荊翰苑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬利說:“我們?cè)瓉碓诜菄?guó)有企業(yè)工作時(shí)，開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)不多，對(duì)學(xué)習(xí)的意義和作用認(rèn)識(shí)得不是很深入，在巡察工作要求越來越高的環(huán)境下，全員都在加緊學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)以學(xué)促能、以學(xué)增效的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，成為支撐公司快速發(fā)展的靚麗風(fēng)景線。”
三是工作成效得以顯現(xiàn)。一年來共開展各類巡察12次，巡察共發(fā)現(xiàn)并反饋各類問題226個(gè)，巡察發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量同比下降50%以上，巡察問題整改率達(dá)到100%。通過開展巡察工作嚴(yán)明了紀(jì)律、改進(jìn)了作風(fēng)，提升了公司管理制度化規(guī)范化和服務(wù)水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證的“利劍”作用得到充分體現(xiàn)。
各子公司和各物業(yè)項(xiàng)目通過巡察發(fā)現(xiàn)問題的整改嚴(yán)格了紀(jì)律執(zhí)行，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了廉潔從業(yè)意識(shí)，提高了物業(yè)服務(wù)能力，增強(qiáng)了管理能力，促進(jìn)了各項(xiàng)工作再完善再提升，全面提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)公司形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和工作氛圍，通過巡察工作的高效開展促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
下一步，市城控物業(yè)公司將繼續(xù)抓牢抓實(shí)巡察工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，進(jìn)一步把巡察工作推向深入，把巡察工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同實(shí)施，做到公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策部署到哪里，公司業(yè)務(wù)拓展到哪里，巡察工作就跟進(jìn)到哪里，讓巡察工作真正成為公司改革發(fā)展的催化劑、推進(jìn)劑。（文：李曉萍；圖：李曉萍、龍義）
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