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7月13日，荊門市委副書記、市委政法委書記李濤在市優(yōu)化辦第2期工作簡報專文《荊門市供水總公司開展不滿意度調(diào)查 問題整改接近尾聲》上作出批示，指出“市供水總公司在改進(jìn)服務(wù)、提高工作效率方面力度大、行動快、成效好，值得各地和市直有關(guān)部門學(xué)習(xí)，望再接再厲，為荊門高質(zhì)量發(fā)展再立新功”，對市城控集團所屬市供水總公司優(yōu)化供水服務(wù)工作給予高度評價和充分肯定。
李濤書記批示作出后，市供水總公司高度重視，黨委書記、總經(jīng)理陳永根第一時間要求機關(guān)部門、窗口單位認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)，不斷強化服務(wù)意識，持續(xù)提升供水服務(wù)水平。21日，市供水總公司召開黨委政治理論學(xué)習(xí)中心組（擴大）會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)批示精神。會議要求，要不斷優(yōu)化供水服務(wù)方案，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，全力跟蹤服務(wù)企業(yè)，積極落實企業(yè)用水需求，及時報送企業(yè)大數(shù)據(jù)信息，為年底營商環(huán)境評價工作打下堅實基礎(chǔ)。
李濤書記對市供水總公司優(yōu)化營商環(huán)境工作的關(guān)心和肯定，極大地激發(fā)了公司干部員工工作激情。公司黨委委員、副總經(jīng)理羅家發(fā)表示，市委領(lǐng)導(dǎo)的批示充分肯定了荊門供水服務(wù)工作，讓全體干部員工倍感自豪，激情滿懷，信心滿滿。接下來將深入貫徹落實李濤書記的批示精神，保持工作定力，以更加飽滿的激情投入到工作中，以真抓實干善做善成營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的一流營商環(huán)境。
在優(yōu)化供水服務(wù)工作中，市供水總公司成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，每季度召開黨委會，專題研究部署提升及改善用水服務(wù)工作，推行獲得用水“321”服務(wù)（即3個工作日、2個辦理環(huán)節(jié)、1項申請資料），建成荊門供水網(wǎng)上營業(yè)廳，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，實現(xiàn)一站式服務(wù)、一鍵辦理。在原有傳統(tǒng)溝通渠道上，增設(shè)新型溝通渠道，在省內(nèi)首推供水服務(wù)不滿意度調(diào)查和問題整改，有效地解決了供水服務(wù)存量問題，贏得企業(yè)和群眾的廣泛好評。（文、圖：雷漢衛(wèi)）
望兵石社區(qū)廣延化工家屬區(qū)住戶代表送錦旗
召開黨委政治理論學(xué)習(xí)中心組（擴大）會議傳達(dá)學(xué)習(xí)批示精神
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