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11月20日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2019年全國市場質(zhì)量信用等級評價結(jié)果，荊門市供水總公司作為全國唯一一家供水企業(yè)，榮獲2019年全國市場質(zhì)量信用AA等級“用戶滿意企業(yè)”稱號。
多年來，市供水總公司致力于提高服務(wù)水平，深化服務(wù)內(nèi)涵，構(gòu)建多層次、廣覆蓋的供水服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；致力于通過專業(yè)化、特色化、品牌化建設(shè)打造荊門供水服務(wù)模式，提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，不斷提高服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水服務(wù)的覆蓋率、可靠性和滿意度，公司質(zhì)量信用意愿強(qiáng)，質(zhì)量保障能力高，市場經(jīng)營能力獲得用戶高度認(rèn)可，近三年來無質(zhì)量信用不良行為記錄。
經(jīng)第三方用戶滿意度調(diào)查，公司用戶滿意度指數(shù)均在97以上，顧客的信任度不斷提升，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，企業(yè)品牌形象不斷擴(kuò)大。2017年被中央文明辦授予“全國文明單位”，連續(xù)九屆被省委、省政府授予“省級文明單位”，先后榮獲第七屆荊門市市長質(zhì)量獎、全市市場監(jiān)管領(lǐng)域守信企業(yè)、法治建設(shè)示范企業(yè)等稱號。市供水總公司作為荊門地區(qū)重要的公用服務(wù)企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)用戶滿意的同時，為荊門地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
據(jù)悉，開展全國市場質(zhì)量信用等級評價工作及用戶滿意等級認(rèn)定工作，是為了深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神和落實(shí)國務(wù)院相關(guān)要求，加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，營造誠實(shí)、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境，為推動企業(yè)樹立 “質(zhì)量誠信，用戶滿意” 的經(jīng)營理念，推動企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，不斷提升人民群眾的質(zhì)量安全感、 獲得感與滿意度。市場質(zhì)量信用等級包括企業(yè)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)四類，此次市供水總公司繼成為省內(nèi)首家獲頒市長質(zhì)量獎的供水企業(yè)后，作為全國供水行業(yè)唯一一家企業(yè)上榜，充分證明了公司在服務(wù)質(zhì)量、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量、人才建設(shè)、文化創(chuàng)建等維度均受到了市場的認(rèn)可。（文、圖：劉昕平、余聰）
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