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2020年是荊門(mén)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市決戰(zhàn)決勝之年。在全市如火如荼開(kāi)展創(chuàng)城行動(dòng)中，為學(xué)習(xí)“店小二”精神，增強(qiáng)員工文明素質(zhì)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，發(fā)揮國(guó)企文明窗口的示范作用，彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，近日，市城控集團(tuán)所屬城建集團(tuán)房產(chǎn)公司舉辦了連續(xù)五場(chǎng)別開(kāi)生面的文明禮儀系列專(zhuān)題培訓(xùn)。培訓(xùn)特邀我市資深禮儀培訓(xùn)師陳蕓擔(dān)綱主講。
培訓(xùn)從職業(yè)形象和職場(chǎng)禮儀兩個(gè)方面，通過(guò)禮儀概述、個(gè)人魅力舉止修煉、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)接待禮儀、社交與宴請(qǐng)禮儀等5個(gè)課時(shí)，深入淺出地從理論到實(shí)踐，系統(tǒng)闡述了禮儀文化、塑造個(gè)人形象、商務(wù)會(huì)面“六禮”、商務(wù)接待以及社交、宴請(qǐng)場(chǎng)合相關(guān)禮儀。
整個(gè)禮儀培訓(xùn)沒(méi)有照本宣科的枯燥乏味，采取親自示范、分組互動(dòng)的方式，學(xué)習(xí)站姿、坐姿和手勢(shì)動(dòng)作等各種規(guī)范社交禮儀姿態(tài)，在模仿、糾正的過(guò)程中讓每一位參訓(xùn)學(xué)員身臨其境參與其中。
“通過(guò)禮儀培訓(xùn)，教會(huì)了我在日常工作中與他人交往和溝通應(yīng)注意的各種小細(xì)節(jié)，糾正了自己對(duì)禮儀的錯(cuò)誤認(rèn)知?！?/span>
“我們每一個(gè)人都要在心中牢固樹(shù)立城建地產(chǎn)品牌意識(shí)，個(gè)人的舉止行為很可能就會(huì)影響企業(yè)品牌，要通過(guò)內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象，擦亮國(guó)企品牌，塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>
……
大家紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，將文明禮儀內(nèi)化為自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)，運(yùn)用到日常工作和生活中，做到“學(xué)以致用，知行合一”，以個(gè)人素質(zhì)促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量“雙提升”，彰顯公司的良好精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平，是城建集團(tuán)房產(chǎn)公司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)的重要部分。今年以來(lái)，城建集團(tuán)房產(chǎn)公司制定周密的人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、線(xiàn)上學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、實(shí)地考察和員工講課等多種形式相結(jié)合的方式，陸續(xù)開(kāi)展企業(yè)戰(zhàn)略、法務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、禮儀文化等一攬子提升員工專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)，讓員工們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦胁粩喑潆妼W(xué)習(xí)，提升自我。
據(jù)了解，該公司下一步還將進(jìn)一步從拓寬員工知識(shí)面和興趣愛(ài)好等方面，逐步開(kāi)展職工健康教育、舞蹈、音樂(lè)等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)健康意識(shí)，提升審美情操，凝聚員工活力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。（文：王丹丹；圖：紀(jì)靜）
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