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12月18日，市城控集團(tuán)所屬市供水總公司城東營(yíng)業(yè)廳正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)。至此，市供水總公司在中心城區(qū)“東、西、南、北、中”全部規(guī)范設(shè)置了供水服務(wù)窗口。
城東營(yíng)業(yè)廳地處煉廠(chǎng)路石化小觀(guān)園旁，開(kāi)闊敞亮，環(huán)境秀美，是荊門(mén)城區(qū)目前面積最大、設(shè)施最先進(jìn)的供水營(yíng)業(yè)廳。廳內(nèi)設(shè)有三個(gè)收費(fèi)柜臺(tái)、兩個(gè)咨詢(xún)柜臺(tái)和用戶(hù)休息區(qū)，并配有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，是一個(gè)集業(yè)務(wù)受理與咨詢(xún)?yōu)橐惑w的多功能、一站式服務(wù)窗口。該營(yíng)業(yè)廳投入運(yùn)營(yíng)后，將極大地方便中心城區(qū)特別是東城區(qū)（荊門(mén)石化、熱電廠(chǎng)、寶山、楊灣等）用戶(hù)辦理用水申請(qǐng)、新戶(hù)開(kāi)通、變更用水性質(zhì)、變更用戶(hù)名、暫停供水、恢復(fù)供水、用水咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。
當(dāng)日上午，前來(lái)城東營(yíng)業(yè)廳辦理用水業(yè)務(wù)的用戶(hù)們紛紛贊揚(yáng)該營(yíng)業(yè)廳“環(huán)境宜人、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)溫馨，辦理業(yè)務(wù)時(shí)有了賓至如歸的感受！”此前，城東營(yíng)業(yè)廳一直借用原荊門(mén)石化老水電收費(fèi)廳臨時(shí)運(yùn)行，設(shè)施陳舊、停車(chē)不便，與周邊環(huán)境不相適應(yīng)，也影響著城市整體形象。為此，在今年新冠肺炎疫情造成企業(yè)6000余萬(wàn)元損失，并自籌資金480多萬(wàn)元進(jìn)行不滿(mǎn)意度調(diào)查整改的情況下，公司加大投入高標(biāo)準(zhǔn)新建了城東營(yíng)業(yè)廳。
近兩年來(lái)，市供水總公司堅(jiān)持“用戶(hù)至上 社會(huì)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，不斷提升供水“微服務(wù)”品質(zhì)，延伸服務(wù)觸角，積極新建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)硬件支撐。截至目前，已先后按創(chuàng)建國(guó)家文明城市要求高標(biāo)準(zhǔn)改擴(kuò)建了龍泉、掇刀、泉口和宏圖營(yíng)業(yè)廳，為更多的用戶(hù)帶去了舒心便捷的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。（文、圖：雷漢衛(wèi)、熊雪榮）
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