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自“下基層察民情解民憂暖民心”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一下三民”）實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市城控集團(tuán)所屬子公司市金盾保安公司堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，突出“三提升”，用力用心用情解決經(jīng)營(yíng)管理上的困難事、基層一線的關(guān)鍵事、職工身邊的煩心事，推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)工作同向發(fā)力，力爭(zhēng)通過(guò)“小切口”促進(jìn)“大轉(zhuǎn)變”。
密集調(diào)研，提升工作精準(zhǔn)度
公司黨總支堅(jiān)持引領(lǐng)在前，嚴(yán)格按照省委、市委有關(guān)“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)工作部署，以“安保衛(wèi)士?五彩金盾”黨建品牌的豐富內(nèi)涵為基本遵循，研究制定“下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)方案”。7月12日至28日，總支班子以“下”為切入點(diǎn)，帶隊(duì)深入所屬8家子（分）公司勤務(wù)一線開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，通過(guò)座談交流、走訪慰問(wèn)等形式了解各單位日常經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展方面的情況，就存在的困難和職工關(guān)心的問(wèn)題逐一討論、逐項(xiàng)領(lǐng)辦。對(duì)于部分無(wú)法立即解決的事項(xiàng)，梳理形成了6大板塊、25項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題清單與任務(wù)責(zé)任清單，逐項(xiàng)制定工作措施和解決方案，落實(shí)責(zé)任人、限時(shí)解決，進(jìn)一步夯實(shí)“察”的責(zé)任鏈條。
悉心辦事，提升員工滿意度
實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司黨總支帶領(lǐng)各基層組織聚焦職工切身訴求，著重辦好“三件事”，以“解”的閉環(huán)管理，將“暖”送到職工心坎上。
一是為職工辦實(shí)事。面對(duì)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)和持續(xù)高溫天氣疊加影響，公司嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保障措施，全力加快京山和沙洋守押一體化新基地建設(shè)。7月中旬，京山基地率先落成投用，沙洋基地即將在9月份啟用，煥然一新的辦公樓、訓(xùn)練場(chǎng)、員工宿舍和食堂，為職工營(yíng)造出更加溫馨和諧的工作生活環(huán)境；二是為職工解難事。公司基層管理人員大多從一線提拔，勤務(wù)技能強(qiáng)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，但整體學(xué)歷偏低、管理能力弱、辦公技能不足，綜合素質(zhì)無(wú)法適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，也是制約職工自身發(fā)展的一大“難事”。為此，公司結(jié)合“提檔升級(jí)”三年行動(dòng)工作部署，以基層實(shí)際需求和短板弱項(xiàng)為著力點(diǎn)，精心舉辦“管理人員能力素質(zhì)提升專(zhuān)題培訓(xùn)”，從公文、經(jīng)濟(jì)合同、黨工團(tuán)經(jīng)費(fèi)、職場(chǎng)禮儀等基礎(chǔ)內(nèi)容開(kāi)始，助力員工逐步成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)技能好、綜合素質(zhì)高、履職能力強(qiáng)的復(fù)合型人才；三是為職工辦好事。自6月下旬起，公司班子成員陸續(xù)分赴城區(qū)及各縣（市）分公司車(chē)組、崗點(diǎn)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，將消暑物資和關(guān)心關(guān)愛(ài)送到一線職工手中。各基層黨組織借助“民情調(diào)查服務(wù)中心”等窗口，主動(dòng)向職工征求意見(jiàn)建議：活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各單位共計(jì)召開(kāi)職工大會(huì)、基層管理人員座談會(huì)10余次，收集意見(jiàn)建議16條，將調(diào)整增設(shè)車(chē)隊(duì)備勤室和更衣室、集中規(guī)劃安裝電動(dòng)車(chē)充電設(shè)施、改善胡集和五三等偏遠(yuǎn)駐點(diǎn)備勤條件等事項(xiàng)列入領(lǐng)辦督辦清單，為一線勤務(wù)人員解決實(shí)際問(wèn)題13項(xiàng)，切實(shí)將“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事”。
緊貼需求，提升服務(wù)精細(xì)度
公司所屬各黨支部還將黨員干部“下基層”范圍進(jìn)一步延伸到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)，在主動(dòng)拜訪與面對(duì)面交流中精準(zhǔn)把握客戶需求，高效參與社會(huì)服務(wù)。
在了解到部分金融單位偏遠(yuǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金押運(yùn)需求后，押運(yùn)分公司認(rèn)真研究，克服路途遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、人員緊缺等困難，通過(guò)科學(xué)調(diào)整押運(yùn)車(chē)組和線路，在確?，F(xiàn)有押運(yùn)勤務(wù)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成的基礎(chǔ)上，以最低成本圓滿執(zhí)行了偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)早送晚接押運(yùn)任務(wù)，有效解決了服務(wù)對(duì)象訴求。
自去年1月鐘祥市被確定為第七屆全國(guó)文明城市提名城市以來(lái)，公司所屬鐘祥分公司始終爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)城排頭兵?！耙幌氯瘛睂?shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)后，分公司黨支部將實(shí)踐活動(dòng)與創(chuàng)城工作有機(jī)結(jié)合，多次主動(dòng)對(duì)接所在朝宗橋社區(qū)認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)，不僅將分公司辦公樓北面院墻繪制成創(chuàng)城宣傳文化墻，還定期組織黨員下沉社區(qū)做好宣傳單頁(yè)分發(fā)、衛(wèi)生環(huán)境整治等工作，在活動(dòng)中體現(xiàn)了國(guó)企擔(dān)當(dāng)、引領(lǐng)了新風(fēng)尚、展現(xiàn)了新作為。
面對(duì)“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)這張考卷，市金盾保安公司立志做一名合格答卷人。接下來(lái)，公司將繼續(xù)以實(shí)踐活動(dòng)為抓手，形成黨員干部帶頭下沉基層車(chē)隊(duì)班組開(kāi)展工作的常態(tài)化機(jī)制，激發(fā)全員工作熱情和進(jìn)取精神。同時(shí)，公司還將通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步拉近與服務(wù)對(duì)象的距離，持續(xù)打造良好的金盾品牌形象，內(nèi)外共同發(fā)力，以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。（文、圖：陳珂）
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